Morgen, Montag, den 22. September 2008 ist es soweit, die neue Premium Gebühr der weltgrößten Wettbörse betfairtritt in Kraft.

Betroffen sind die Erfolgreichen, die Glück haben und die, die durch ihr umfassendes Wissen Geld verdienen. Betfair bestraft die Kunden, die dem Wettkonzern bereits am meisten Geld einbracht habe, denn nur wer eine Wette gewinnt muss eine Provision abführen. Betfair spricht von 0,5 % aller Kunden, vielmehr fühlen sich betroffen und hintergangen.

Ist betfairzu gierig?

Ein Blick in die jüngste Vergangenheit wirft kein gutes Bild auf Betfair. Alle wichtigen Änderungen in den letzten Monaten brachten nur Nachteile mit sich. Dabei wurde der Kunde nicht immer informiert. So zum Beispiel wurde von einem auf den nächsten Tag die Marktgebühr von 1% bei Asian Handicap und Summe der Tore Wetten auf den regulären Provisionssatz von 5% angehoben. Wer nicht genau hinsah bemerkte dies erst bei der Wettabrechnung.

Es folgte noch eine Änderung des Betfair-Punkte Systems, mit dem aktive Kunden Ihren Provisionssatz senken können. Auch hier erfolgte die Änderung zum Nachteil der Kunden, denn je weniger Punkte man hat, desto geringer ist der Rabattsatz und desto mehr Provision muss man von seinem Gewinn an Betfair abgeben.

Doch nun bringt betfairdas Fass zum Überlaufen, indem die erfolgreichsten Spieler mit einer Premium-Gebühr “belohnt” werden. Damit der Spieler nicht nur sauer über die neue Premium-Gebühr sein darf, wurde er zudem mit einer verwirrenden Berechnungsweise bestraft, die noch heute für Unruhen in den heißdiskutierten Wettforen sorgt.

Fazit: betfairist zu gierig!

Daraufhin habe ich mir die Mühe gemacht und einen kleinen Fragenkatalog an Betfair geschickt um den Hintergrund bzw. den Grund der Einführung zu verstehen.

Auf Fragen wie

• Aus welchem Grund haben Sie sich entschlossen diese Gebühr zu erheben?
• Möchte man hier Surebetter, Trader und High Roller durch zusätzliche Gebühren Betfair uninteressant machen und eine andere Kundenschicht ansprechen?
• Haben Sie keine Angst vor einem Imageschaden?
• Usw.

bekam ich folgende Antwort:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre e-mail.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen,
…

Man wollte offensichtlich sehr ausführlich auf meine Fragen Rede und Antwort stehen, toller Service!

Es wird nun eine Woche vergehen, bis die ersten Gebühren einkassiert werden und bis dahin gilt es noch über einiges zu berichten:

- Wen betreffen die neuen Betfair-Gebühren wirklich?
- Alternativen zu Betfair?
- Wie reagiert Betfair auf die erbosten Kunden?

Stay tuned!